Rücktrittsrecht
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen möglich:
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und mit den Originaletiketten und Etiketten versehen sein.
- Die Verpackung darf keine Beschädigungen aufweisen und muss sich im Originalzustand befinden.
- Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie. Sollten die zurückgegebenen Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.
Stellen Sie immer sicher, dass Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code gekennzeichnet ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, es sei denn, der Versand wird mit einem Track & Trace-Code nachgewiesen. Rücksendungen per Post ohne Track & Trace-Code erfolgen auf eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Ware verantwortlich.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang der Rücksendung. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf Ihr Konto zurück.
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung stornieren. Nach 5 Minuten werden unsere Bestellungen im Bearbeitungsprozess gestoppt und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter
info@hydrosmile.nl nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Rücksendungen erfolgen immer auf Risiko des Absenders, die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, wird Ihnen der richtige Artikel kostenlos zugesandt!
Rückerstattung
Wir erstatten unsere Retouren im Durchschnitt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt.
Boerhaavelaan 5, 2713 HA Zoetermeer, Südholland, Niederlande
Rücksendeformular: